CRM-architectuur en marketing automation op MKB-schaal
De juiste inrichting van je CRM en marketingautomatisering, gebaseerd op enterprise-ervaring met platforms als Salesforce, vertaald naar een schaal en budget die bij jouw organisatie passen.
Wat een goede inrichting je oplevert
Een CRM mislukt zelden door de software. Het mislukt door de inrichting.
Velden die niemand invult, rapportages die niet kloppen, en een verkoopproces dat in het systeem anders loopt dan in het echt. Dan wordt het CRM een adressenboek met een dure licentie.
Wij ontwerpen eerst de structuur: welke gegevens leg je vast, wie is eigenaar en welke stappen doorloopt een klant. Daarna pas richten we het systeem in en zetten we de marketingautomatisering erop.
Een datamodel dat klopt
Klanten, contacten, offertes en projecten hangen logisch samen. Rapportages worden daarmee vanzelf betrouwbaar.
Een verkoopproces dat mensen volgen
Zo min mogelijk verplichte velden, en alleen wat echt gebruikt wordt.
Marketing die aansluit op sales
Campagnes en opvolging draaien op dezelfde gegevens. Geen dubbele lijsten meer.
Enterprise-ervaring, MKB-schaal
Wij brengen ervaring uit grote Salesforce-trajecten naar een organisatie van jouw omvang.
Wanneer een herinrichting nodig is
Deze signalen wijzen bijna altijd op een structuurprobleem, niet op een softwareprobleem.
- Je verkoopcijfers uit het CRM wijken af van de werkelijkheid.
- Collega's houden naast het CRM een eigen lijstje bij.
- Marketing en sales werken met verschillende bestanden.
- Je wilt opvolging automatiseren maar je gegevens zijn er nog niet klaar voor.
Eerst het ontwerp, dan het systeem
We beginnen met je proces op papier. Van eerste contact tot factuur, inclusief de stappen die nu in iemands hoofd zitten.
Daarna ontwerpen we het datamodel en de rechten. Wie ziet wat, wie mag wat wijzigen, en waar komt de waarheid vandaan.
Pas dan richten we het platform in. Dat kan Salesforce zijn, maar vaak past iets lichters beter bij een MKB-organisatie.
We leveren op met je team erbij. Mensen gebruiken alleen een systeem dat ze zelf hebben helpen inrichten.
Loopt je CRM vast?
Vertel welk platform je gebruikt en waar het schuurt. Je krijgt binnen 48 uur reactie.
Liever meteen contact? Plan een gratis technische intake van 30 minuten, of bel ons.
Vragen over CRM en marketing automation
Werken jullie alleen met Salesforce?
Nee. De ervaring komt uit enterprise-trajecten met Salesforce, maar we kiezen het platform dat bij jouw schaal past.
Kunnen jullie onze huidige inrichting overnemen?
Ja. We kijken eerst wat er staat en wat bruikbaar is. Vaak hoeft niet alles opnieuw.
Hoort de migratie erbij?
Ja. Bestaande gegevens gaan mee, opgeschoond en ontdubbeld.
Wat kost dit?
Dat hangt af van de omvang en het platform. Je krijgt een vaste prijs na de intake. Prijs op aanvraag.
Waar we verder aan bouwen
Vaak hangt een vraag samen met een van deze diensten. Kies wat het dichtst bij jouw situatie komt.
Kloppen je verkoopcijfers met de werkelijkheid?
Plan een gratis technische intake van 30 minuten. We kijken waar de structuur het laat afweten.
Vrijblijvend, 30 minuten, binnen 48 uur reactie.